Юридический документ

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: апрель 2026

---

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных клиентов компанией CleanPro.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая GDPR. Цель данной Политики — объяснить, какие данные мы собираем, как и зачем мы их используем, а также какие у вас есть права.

2. Контролёр данных

3. Какие данные мы собираем

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес объекта уборки
• Информация о заказе (тип уборки, дата, время)
• История заказов
• Переписка с клиентом
• Фото «до/после» — только с согласия клиента

4. Цели обработки данных

• Обработка и выполнение заказов
• Связь с клиентом
• Расчёт стоимости услуг
• Улучшение качества обслуживания
• Отправка уведомлений и напоминаний
• Маркетинг — только с вашего согласия
• Обеспечение безопасности сотрудников

5. Правовые основания

• Договор — для оказания услуг
• Согласие — для маркетинга и фото/видео
• Законные интересы — для развития бизнеса и защиты компании

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные сотрудникам и подрядчикам, бухгалтерским и IT-сервисам, платёжным системам.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг и в соответствии с законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.

8. Безопасность данных

• Ограниченный доступ к данным
• Защищённые устройства и пароли
• Внутренняя политика конфиденциальности для сотрудников

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным
• Исправить неточные данные
• Удалить данные («право на забвение»)
• Ограничить обработку
• Возразить против обработки
• Отозвать согласие в любой момент
• Подать жалобу в надзорный орган

10. Дополнительные условия

Фото и видео: фото «до/после» делаются только с согласия клиента и могут использоваться в маркетинге только при отдельном разрешении.

Конфиденциальность: сотрудники обязуются не разглашать информацию о клиенте и не обсуждать увиденное на объекте.

Доступ в помещение: клиент предоставляет доступ к объекту и несёт ответственность за условия доступа.

Находки: все найденные ценные вещи возвращаются клиенту.

Видеонаблюдение: клиент обязан заранее уведомить о наличии камер на объекте.

11. Cookies

Сайт может использовать cookies для улучшения работы и анализа поведения пользователей. Вы можете управлять cookies в настройках браузера.

12. Изменения политики

Компания оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Legal document

Privacy Policy

Last updated: April 2026

---

1. Introduction

This Privacy Policy governs the processing of personal data of clients by CleanPro.

We respect your privacy and are committed to protecting personal data in accordance with applicable law, including GDPR. The purpose of this Policy is to explain what data we collect, how and why we use it, and what rights you have.

2. Data Controller

3. Data We Collect

• First and last name
• Phone number
• Email address
• Cleaning location address
• Order details (cleaning type, date, time)
• Order history
• Client correspondence
• Before/after photos — only with client consent

4. Purposes of Processing

• Processing and fulfilling orders
• Communicating with clients
• Calculating service costs
• Improving service quality
• Sending notifications and reminders
• Marketing — only with your consent
• Ensuring staff safety

5. Legal Basis

• Contract — for service delivery
• Consent — for marketing and photos/videos
• Legitimate interests — for business development and company protection

6. Sharing with Third Parties

We may share data with employees and contractors, accounting and IT services, and payment systems.

We do not sell personal data to third parties.

7. Data Retention

Personal data is retained for as long as necessary to provide services and in accordance with applicable law. After that, data is deleted or anonymised.

8. Data Security

• Restricted access to data
• Secure devices and passwords
• Internal confidentiality policy for employees

9. Your Rights

You have the right to:

• Access your data
• Correct inaccurate data
• Delete data ("right to be forgotten")
• Restrict processing
• Object to processing
• Withdraw consent at any time
• Lodge a complaint with a supervisory authority

10. Additional Terms

Photos and videos: before/after photos are taken only with client consent and may be used in marketing only with separate permission.

Confidentiality: employees undertake not to disclose client information or discuss what they observe on site.

Access to premises: the client provides access to the property and is responsible for the access conditions.

Found items: all found valuables are returned to the client.

Surveillance cameras: the client must notify us in advance of any cameras on the premises.

11. Cookies

The website may use cookies to improve functionality and analyse user behaviour. You can manage cookies in your browser settings.

12. Policy Changes

The company reserves the right to update this Policy. The current version is always available on this page.